Envio:
Todas as encomendas concluídas e pagas por Cartão de Crédito, Multibanco e MB Way serão expedidas no próprio dia, desde que o pagamento tenha sido efetuado até às 11:00h de um dia útil. Encomendas pagas após essa hora serão expedidas no dia útil seguinte.
Se tivermos alguma questão relacionada com a encomenda (morada de entrega, confirmação de pagamento, produtos fora de stock, etc.), iremos contactar o cliente através do nosso Apoio ao Cliente. A encomenda não será enviada até obtermos uma resposta à nossa mensagem. Se não obtivermos qualquer resposta, iremos cancelar a encomenda e reembolsar o cliente.
Entrega:
Na confirmação de pagamento, o cliente receberá um e-mail de confirmação com a respetiva nota de encomenda.
As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados locais ou nacionais, na morada que o cliente indicar ao efetuar as mesmas.
O cliente poderá receber a encomenda onde desejar (exceto em apartados), de segunda a sexta-feira. Para isso, basta fornecer-nos a morada onde estará presente entre as 9h e as 19h. Será feita uma tentativa de entrega por um estafeta da transportadora.
AVISO: Não é possível escolher uma hora de entrega específica, dado que a mesma estará condicionada pela rota definida pela transportadora para o estafeta no dia da entrega.
O fornecimento de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode originar a sua devolução à Yourself Apparel, originando custos de envio adicionais para o cliente caso este deseje que esta seja reenviada. Recomendamos que este se certifique sempre de que a morada de entrega indicada aquando do registo da encomenda está efetivamente correta e completa. Após o processamento da encomenda, não é possível alterar a morada de entrega, nem os dados de faturação que indicou.
A encomenda será enviada num dos seguintes serviços:
CTT, CTT Express (FEMA) ou MRW:
Com o serviço CTT, CTT Express (FEMA) ou MRW, a encomenda será enviada para a morada selecionada quando registou a mesma.
No caso de ausência, será deixada uma notificação para o destinatário levantar a encomenda na estação dos correios da sua área de residência. O prazo para levantamento da encomenda é de 5 dias úteis a contar da data da tentativa de entrega. Para proceder ao levantamento da mesma, o destinatário deverá apresentar a notificação ou código deixada pelo estafeta, bem como o seu bilhete de identidade ou cartão de cidadão. Se a encomenda não for levantada num prazo de 5 dias úteis, ser-nos-á devolvida.
Se a morada de entrega indicada pelo cliente estiver incorreta ou incompleta, o estafeta não terá forma de lhe deixar uma notificação, pelo que a encomenda entrará de imediato em processo de devolução à Yourself Apparel.
Prazo de entrega & custos de envio:
CTT - Correios de Portugal (Portugal Ilhas): Desde 4,99€ (1 a 3 dias úteis)
CTT Express (FEMA) - Portugal Continental: 3,99€ (24 a 48 horas)
MRW - Portugal Continental : 3,99€ (24 a 48 horas)
Envio Grátis > 34,99€ (Portugal Continental)
Ponto de recolha:
Faça a sua compra online e recolha em loja!
Qualquer encomenda que efetuar na loja online da Yourself Apparel poderá optar por num ponto de recolha. Para tal basta escolher a opção de entrega "Ponto de Recolha - 4905 Barroselas, Viana do Castelo".
As encomendas pagas até as 11:00h de um dia útil, estarão disponiveis para levantamento no dia útil seguinte. Quando a encomenda estiver disponível para levantamento na loja receberá uma mensagem com as respetivas indicações.
Horário ponto de recolha de Barroselas: segunda-feira a sábado: 09:30h às 12:30h e 14:30h às 19:00h.