Envío

Todos los pedidos realizados y pagados a través de tarjeta de crédito o PayPal se enviarán el mismo día, siempre que el pago se realice antes de las 13:00 del día laborable. Los pedidos pagados posteriormente se enviarán el siguiente día de trabajo.

Si surgiera alguna inquietud con respecto al pedido (confirmación de la dirección de entrega, verificación de pago, productos agotados, etc.), nos pondremos en contacto con el cliente a través de nuestro Servicio de atención al cliente. El pedido no se enviará hasta que recibamos una respuesta a nuestro mensaje. Si no se recibe una respuesta, el pedido se cancelará y su pago se reembolsará al cliente.

Proceso de Entrega

Una vez que el pedido es enviado, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con la factura correspondiente.

La entrega de los pedidos se realiza de lunes a viernes, exceptuando los días festivos nacionales o locales, en la dirección de entrega que el cliente haya indicado en el momento de realizar el pedido.

El cliente puede recibir el pedido en cualquier dirección que desee (a excepción de apartados de correos). Para ello simplemente tiene que proporcionarnos la dirección en la que estará presente entre las 9:00 y las 19:00 horas. La empresa de transportes elegida intentará entregar el pedido en la dirección indicada por el cliente.

Advertencia: El cliente no puede elegir una hora concreta de entrega, ya que las entregas están condicionadas por las rutas definidas por la empresa de transportes en la fecha de entrega correspondiente.

Indicar una dirección incorrecta o incompleta puede dar lugar a que el paquete sea devuelto a Yourself Apparel, ocasionando costes adicionales que serán a cargo del cliente si desea que el pedido sea reenviado. Por lo tanto, recomendamos que el cliente se asegure siempre de que la dirección de entrega que proporciona al realizar el pedido es completa y exacta. Una vez que el pedido se procesa, ya no es posible modificar ni la dirección de entrega ni los datos de facturación.

La entrega de los pedidos será realizada por la siguiente empresa:

MRW & CTT - Correos de Portugal

Con el servicio MRW y CTT - Correos de Portugal, el pedido se enviará a la dirección seleccionada en el momento en que se realizó el pedido.

En caso de que el cliente no esté en esa dirección, el operador se comunicará con el cliente para programar un nuevo intento de entrega.

En caso de ausencia en el segundo intento de entrega, el pedido se devolverá a Yourself Apparel.

Después de los dos intentos de entrega fallidos y el pedido devuelto a Yourself Apparel si el cliente desea que se realice un nuevo intento de entrega, tendrá costos de envío adicionales.