Envio

Todas as encomendas concluídas e pagas por Cartão de Crédito, Multibanco e MB Way serão expedidas no próprio dia, desde que o pagamento tenha sido efetuado até às 14:00h de um dia útil. Encomendas pagas após essa hora serão expedidas no dia útil seguinte.

Se tivermos alguma questão relacionada com a encomenda (morada de entrega, confirmação de pagamento, produtos fora de stock, etc.), iremos contactar o cliente através do nosso Apoio ao Cliente. A encomenda não será enviada até obtermos uma resposta à nossa mensagem. Se não obtivermos qualquer resposta, iremos cancelar a encomenda e reembolsar o cliente.

Entrega

Na confirmação de pagamento, o cliente receberá um e-mail de confirmação com a respetiva nota de encomenda. 

As encomendas são entregues de segunda a sexta-feira, com exceção dos feriados locais ou nacionais, na morada que o cliente indicar ao efetuar as mesmas.

O cliente poderá receber a encomenda onde desejar (exceto em apartados), de segunda a sexta-feira. Para isso, basta fornecer-nos a morada onde estará presente entre as 9h e as 19h. Será feita uma tentativa de entrega por um estafeta da transportadora.

AVISO: Não é possível escolher uma hora de entrega específica, dado que a mesma estará condicionada pela rota definida pela transportadora para o estafeta no dia da entrega.

O fornecimento de uma morada de entrega incorreta ou incompleta pode originar a sua devolução à Yourself Apparel, originando custos de envio adicionais para o cliente caso este deseje que esta seja reenviada. Recomendamos que este se certifique sempre de que a morada de entrega indicada aquando do registo da encomenda está efetivamente correta e completa. Após o processamento da encomenda, não é possível alterar a morada de entrega, nem os dados de faturação que indicou.

A encomenda será enviada num dos seguintes serviços:

CTT ou CTT Express:

Com o serviço CTT ou CTT Express, a encomenda será enviada para a morada selecionada quando registou a mesma.

No caso de ausência, será deixada uma notificação para o destinatário levantar a encomenda na estação dos correios da sua área de residência. O prazo para levantamento da encomenda é de 5 dias úteis a contar da data da tentativa de entrega. Para proceder ao levantamento da mesma, o destinatário deverá apresentar a notificação ou código deixada pelo estafeta, bem como o seu bilhete de identidade ou cartão de cidadão. Se a encomenda não for levantada num prazo de 5 dias úteis, ser-nos-á devolvida.

Se a morada de entrega indicada pelo cliente estiver incorreta ou incompleta, o estafeta dos CTT não terá forma de lhe deixar uma notificação, pelo que a encomenda entrará de imediato em processo de devolução à Yourself Apparel.

Prazo de Entrega & Custos de Envio

CTT Express (Portugal Continental) - 3,99€ (48 Horas)

CTT - Correios de Portugal (Portugal Ilhas) - Desde 3,99€ (3 a 5 Dias Úteis)

Portes Grátis em Compras Superiores a 39,99€ (Portugal Continental)

NACEX:

Com o serviço NACEX, a encomenda será enviada para a morada selecionada quando registou a mesma.

No caso de ausência, o operador entrará em contacto com o cliente para agendar uma segunda entrega. Em caso de ausência na segunda tentativa, a encomenda será devolvida à Yourself Apparel. Se o cliente desejar que seja feita uma nova tentativa de entrega, terá custos de envio adicionais. 

Prazo de Entrega & Custos de Envio

NACEX - 4,99€ (24 Horas)

Levantamento em Loja:

Faça a sua compra online e recolha em loja!

Qualquer encomenda que efetuar na loja online da Yourself Apparel poderá optar por recolher em loja. Para tal basta escolher a opção de entrega "Levantamento em Loja - 4905 Barroselas, Viana do Castelo".

As encomendas pagas até as 16:00h de um dia útil, estarão disponiveis para levantamento no dia útil seguinte. Quando a encomenda estiver disponível para levantamento na loja receberá uma mensagem.

A loja estará aberta de segunda-feira a sexta-feira entre as 09:30h e as 12:30h e das 14:30h e as 19:00h e ao sábado das 09:30h às 13:00h.

Todos os produtos das categorias "Sapatilhas" e "Treino em Casa" apenas são enviados um dia útil após o pagamento da encomenda.